Centre d'appels non surtaxé.
Accueil téléphonique sur numéro dédié et plage horaire définie.
Messagerie vocale personnalisée.
Prise des appels et des messages, transmission par e-mail.

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Contenu du Happy Pack.
Traitement en ligne : conseil adapté aux spécificités de votre métier.
Transmission des messages par e-mail (2ème niveau).
Informations, conseils et ventes additionnelles.

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Traitement personnalisé intégral sur toutes les problématiques rencontrées.
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Quoi de neuf chez Yootel ?

04/08/2010A VOS AGENDAS / A VOS AGENDAS / A VOS AGENDAS

IMA Technologies et son partenaire Mazedia seront présents au salon E-Commerce Paris 2010


21 - 22 - 23 septembre 2010
Paris Porte de Versailles
Stand E34


Christophe COLLIGNON, directeur opérationnel IMA TECHNOLOGIES, et Vincent ROIRAND, Président MAZEDIA, animeront également une conférence - débat sur le thème :

Comment Internet impacte votre business model classique ?
Comment internet cohabite avec votre réseau traditionnel ? Êtes-vous prêts à faire face à votre nouvel environnement concurrentiel ? Comment gérer un commerce ouvert partout et tout le temps ? Devez vous aller vers une individualisation de votre offre ?
Le jeudi 23 septembre 2010 de 11h45-12h30

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Qui est YOOTEL ?

Yootel : L'architecte de votre relation client !

Yootel est la marque sous laquelle IMA Technologies, a regroupé ses activités de Gestion de la Relation Client autour du e-commerce. Elle offre aux entreprises une solution clef en main pour disposer d'un service client en un seul clic ! Avec son offre «Happy Life», Yootel a souhaité rendre accessible le service client à toutes entreprises. De l'analyse de vos besoins jusqu'à la mise en œuvre de la solution et parce que chaque client est unique, Yootel vous accompagne tout au long du parcours de vie de vos clients.

IMA Technologies est un acteur reconnu sur le marché français de la Relation Client, de l'assistance et de l'expertise à distance. IMA Technologies est structuré autour de 6 pôles métier : Gestion de la Relation Client - Information Juridique - Assistance et Expertise Technique Automobile - Helpdesk Informatique - Délégation de services supports - Conseil en Management de la Relation Client.

Site internethttp://www.imatechnologies.fr/


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